凯时ks888咨询反懦弱系列（一）: 打造“反懦弱组织”

2020/2/15 20:42:16

前言：

反懦弱一词是塔勒布在《反懦弱》一书中的原创，，，，，，，，用来形容懦弱的对立面。。。。。。。。反懦弱不等同于强韧性和回复力，，，，，，，，而是逾越！即具有反懦弱性的事物能够在攻击中变得更好！

从国家宣布因疫情扩散导致延迟开工开学最先，，，，，，，，众多企业及政府单位纷纷选择远程办公对抗疫情，，，，，，，，企业应对疫情的战斗正式打响！疫情肆虐，，，，，，，，磨练的不但是那些战斗在一线的天使们，，，，，，，，同样的，，，，，，，，也是在磨练那些在后方的企业生产供应系统。。。。。。。。随着复工的企业越来越多，，，，，，，，各行各业的企业家们也都向企业员工发出果真信表达慰问的同时，，，，，，，，也在反思自身怎样有用地度过本次�；；；；；�？？？？？？？同时，，，，，，，，在面向未来的时间，，，，，，，，要怎样提升自身转危为机的组织能力，，，，，，，，来顺应这些转变和不稳固性？？？？？？？

不可打倒我的，，，，，，，，只会让我更强盛

这是一次真正磨练企业生涯力的时刻。。。。。。。。疫情对市场、生意、生产、谋划攻击的同时，，，，，，，，也给了我们足够多的时间去思索，，，，，，，，并充分使用这段“过渡期”来苦练内功。。。。。。。。田涛先生在《�；；；；；逼�，，，，，，，，拒绝气馁主义》一文说到，，，，，，，，“履历了凛冬而依然屹立的企业和企业家将会走的更好、更强壮”。。。。。。。。

我们面临的这个天下，，，，，，，，充满着不确定性和不可展望性，，，，，，，，一切都在一直地转变之中。。。。。。。。塔勒布在《反懦弱》中提到，，，，，，，，若是我们能够掌握反懦弱的能力，，，，，，，，那么我们就具备了从波动和无序中获益的机会！在外部情形一直地转变中，，，，，，，，也会使得我们自身变得越发强盛！

怎样建设这种反懦弱系统？？？？？？？我们从打造反懦弱的组织谈起。。。。。。。。

自动厘革，，，，，，，，走出“懦弱型组织”的�；；；；；�

刷新开放以来，，，，，，，，中国企业陪同着刷新盈利快速生长。。。。。。。。但其中大大都企业只能“领风流三五年”。。。。。。。。这些企业在生长前期随着政策和风口起舞，，，，，，，，规�？？？？？？？焖僮龃�，，，，，，，，但因管理行动跟不上，，，，，，，，一有风吹草动，，，，，，，，便陷入逆境，，，，，，，，甚至逐渐走向衰落，，，，，，，，这就是典范的“懦弱型组织”。。。。。。。�？？？？？？？梢院颓樾瓮�，，，，，，，，不可和情形共苦。。。。。。。。

布莱夫曼2006年出书了一本名为《海星与蜘蛛》的书籍。。。。。。。。书中提及的两种生物：海星与蜘蛛，，，，，，，，划分代表了两类组织。。。。。。。。海星这种生物是没有头的，，，，，，，，它的智能控制漫衍在肢体的各个部分，，，，，，，，砍掉海星的一条“手臂”，，，，，，，，这个“手臂”可以演化成另一个海星。。。。。。。。蜘蛛则不然，，，，，，，，它的智力集中在大脑，，，，，，，，只要你把蜘蛛的头去掉，，，，，，，，蜘蛛就会殒命。。。。。。。。“懦弱型组织”就类似蜘蛛，，，，，，，，一旦外部情形转变，，，，，，，，要害功效被破损，，，，，，，，整个系统就瘫痪了。。。。。。。。而“反懦弱型组织”就类似于海星，，，，，，，，面临随时突发的危害和�；；；；；瓜殖隽顺康纳Γ�

凭证我们过往的企业咨询案例履历和相关的研究发明，，，，，，，，“懦弱型组织”具有以下几个特征：

1. 太过依赖首创人或“主要人”的“先天秉异”，，，，，，，，缺乏规则。。。。。。。。

企业创业期的乐成，，，，，，，，更多是依赖首创人敏锐的商业嗅觉、坚决的决议力、对机会的掌握、以及能够要害资源的整合能力。。。。。。。。在企业进入快速生长的通道后，，，，，，，，“先天”酿成了人治的温床，，，，，，，，履历判断则随处倾轧着理性思索，，，，，，，，亲力亲为则走向“破损规则”。。。。。。。。长此以往，，，，，，，，组织最先酿成“蜘蛛”，，，，，，，，对外界的反应滞后，，，，，，，，懦弱的特征最先展现。。。。。。。。

2. 组织太过稳固，，，，，，，，对外界反应缓慢。。。。。。。。

在“懦弱型组织”中，，，，，，，，组织通常体现为稳固的形态，，，，，，，，组织内个体优先思量的往往不是客户的利益，，，，，，，，而是与职能部分利益直接相关的问题。。。。。。。。由此导致个人主义盛行，，，，，，，，客户的声音、竞争的讯号无法有用转达。。。。。。。。在这类组织中，，，，，，，，他们往往很是关注平衡和秩序，，，，，，，，不宽容试错，，，，，，，，导致的效果通常是新人难以涌现，，，，，，，，新营业难以生长，，，，，，，，组织活力一连下降。。。。。。。。

3. 权要主义、形式主义盛行，，，，，，，，活力缺乏。。。。。。。。

在这样的组织中，，，，，，，，个体都以取悦上级为目的，，，，，，，，强调个体绩效。。。。。。。。个体绩效的权衡标准往往是向导的小我私家知足，，，，，，，，而不是客户知足。。。。。。。。在一样平常事情中，，，，，，，，会爆发大宗的公牍、报告、表格等形式文件，，，，，，，，导致组织效率低下，，，，，，，，甚至会造成权要主义、唯上主义、文牍主义的爆发。。。。。。。�；；；；；种刀鲁ば熘本�2020新年致辞中提到，，，，，，，，“坚决把不思进取、靠混关系、做报告坐上管理岗位、历史上挖过坑的干部撤下来”。。。。。。。。让组织充满激情，，，，，，，，就是要远离这种懦弱性！

4. 患上“厘革无力症”

壮盛时期的柯达占有了全球2/3的市场份额和90%的利润。。。。。。。。但在胶片市场迅速萎缩时，，，，，，，，由于既有的利益名堂，，，，，，，，组织人事繁杂，，，，，，，，导致它厘革无力，，，，，，，，眼睁睁错过了工业的数码转型。。。。。。。。这是典范的厘革无力症，，，，，，，，面临�；；；；；彼鹗Ю甯镆庠负妥远�，，，，，，，，导致组织越来越懦弱。。。。。。。。相邻时期的诺基亚和摩托罗拉亦是云云！

总而言之，，，，，，，，“懦弱型组织”的焦点特点是缺乏规则。。。。。。。。若是企业中的相同、汇报、决议等基本要素缺失，，，，，，，，当他们一旦遇到内外部攻击就会忙乱失措，，，，，，，，无所适从。。。。。。。。团队上下不敢决议，，，，，，，，要害营业行动无法管理，，，，，，，，不知道管什么，，，，，，，，不知道怎么管，，，，，，，，就这样，，，，，，，，内部的懦弱性在�；；；；；矍疤宦段抟拧！�。。。。。。

潮流退去方知谁在裸泳。。。。。。。。在�；；；；；矍�，，，，，，，，企业怎样自救？？？？？？？怎样�；；；；；ぴ惫ぁ⒁涣突Х�？？？？？？？通过这次疫情，，，，，，，，中国的企业家们应该冷静思索：我们怎样应对转变和�；；；；；�，，，，，，，，打造一个反懦弱的组织，，，，，，，，在�；；；；；潞蟊涞酶孔常。。。。。。。�

向标杆学习——打造“反懦弱组织”，，，，，，，，在枪林弹雨中生长

在中国企业的生长史上，，，，，，，，我们也看到一批优异的企业在危难中崛起，，，，，，，，在反周期配景下壮大。。。。。。。。阿里、京东都是在履历非典后转危为机，，，，，，，，并生长至今的代表企业。。。。。。。。另外一家民营企业代表——华为，，，，，，，，更是通过一次次�；；；；；南蠢癫盼按笕缢埂！�。。。。。。在受美国政府打压的�；；；；；�，，，，，，，，任正非接受美国《杂志》采访提出，，，，，，，，竞争敌手若是不强，，，，，，，，华为公司会衰落，，，，，，，，这是何等的名堂和气焰！华为三十年的生长历程，，，，，，，，就是一个一连打造“反懦弱组织”的历程。。。。。。。。

以华为生长史为例，，，，，，，，我们来探讨怎样打造“反懦弱组织”。。。。。。。。

一、炸开古板金字塔职能结构，，，，，，，，打造流程型组织

金字塔的职能型组织是一种典范的“懦弱型组织”，，，，，，，，但不幸的是，，，，，，，，今天大大都公司的组织都是职能型组织。。。。。。。。企业在做大的历程中，，，，，，，，不可阻止地要在管理上举行分工，，，，，，，，部分应需而生，，，，，，，，好比销售部、采购部、研发部、人力资源部等等。。。。。。。。并且凭证需要，，，，，，，，部分里还会降生二级部分，，，，，，，，往往许多问题就是在这个时间爆发的。。。。。。。。销售部分只认真销售产品，，，，，，，，采购部分只认真采购原质料，，，，，，，，开发部分只认真产品开发，，，，，，，，人力资源部分只认真招聘，，，，，，，，若是这些部分之间缺乏协同，，，，，，，，企业的问题就泛起了：一旦销售业绩没告竣，，，，，，，，会说是由于产品不适合客户需求、质量不稳固；；；；；研发部分会说是来自销售的需求禁绝确，，，，，，，，生产历程管理也有问题；；；；；生产部分会说采购的原质料的有问题，，，，，，，，采购部分会说给予采购的时间缺乏，，，，，，，，尚有财务支付不实时，，，，，，，，供应商资源有问题…，，，，，，，，所有的问题都是其他部分的问题，，，，，，，，推诿扯皮一直，，，，，，，，问题却得不到有用解决。。。。。。。。这是典范的“懦弱型组织”，，，，，，，，任何一个问题都可能导致公司生产和运营泛起障碍。。。。。。。。

怎样解决这个问题，，，，，，，，我们把视角转向流程型组织，，，，，，，，这种组织模式下，，，，，，，，强调聚焦客户，，，，，，，，着眼全局，，，，，，，，关注效果。。。。。。。。

华为从1999年最先的管理厘革，，，，，，，，焦点目的就是流程型组织建设。。。。。。。。在IPD厘革中强调研发是全公司的行为，，，，，，，，各部分接力棒式的流程模式难以包管最终的市场体现。。。。。。。。因此，，，，，，，，在IPD流程和组织建设历程中，，，，，，，，无论是需求管理、产品妄想、项目使命书的开发、产品开发和上市，，，，，，，，照旧上市后的生命周期管理，，，，，，，，都接纳的是跨部分团队配合协作完成的。。。。。。。。这个团队搜集各个领域的专业智慧，，，，，，，，确保知足客户需求，，，，，，，，所有团队作为流程中的角色，，，，，，，，都为产品的最终商业乐成认真。。。。。。。。特殊指出，，，，，，，，在这种组织模式中，，，，，，，，职能部分最先“退居幕后”，，，，，，，，作为资源和能力中心，，，，，，，，为流程顺畅高效运行提供包管。。。。。。。。

企业就是端到端的流程和组织的统一主体，，，，，，，，从市场中来，，，，，，，，到市场中去。。。。。。。。组织必需匹配流程，，，，，，，，实现脉络通畅，，，，，，，，人流、物流、资金流、信息流才华高效地在这个管道系统中运转，，，，，，，，企业的商业目的才华得以实现。。。。。。。。

二、建设去中心化的漫衍式作战系统

去中心化的组织为什么可以反懦弱？？？？？？？《海星与蜘蛛》中给出了谜底：杀死海星比杀死蜘蛛要难题堪多，，，，，，，，而去中心化组织就犹如海星，，，，，，，，海星基础就没有头。。。。。。。。以是，，，，，，，，在一个反懦弱的组织中，，，，，，，，我们要求一定要让宽大中基础员工成为真正的客户驱动的力量，，，，，，，，而不是所有的行动都要依赖中央枢纽驱动。。。。。。。。

今天的时代，，，，，，，，无论是军队照旧商业组织，，，，，，，，都不再是大规模军团化作战，，，，，，，，而是趋向漫衍式偏向生长，，，，，，，，打班长的战争。。。。。。。。“漫衍式”是盘算机界的专业术语，，，，，，，，简朴来说，，，，，，，，“漫衍式”系统具有在共享资源的情形下，，，，，，，，同步完成纵向及横向中若干个小系统各自使命的特点。。。。。。。。这种架构下，，，，，，，，局部故障对系统整体影响较小，，，，，，，，并且可以通过在系统上“做加法”抵达扩大存储容量、提升盘算速率以及建设更多服务端的优异延展性、生长性。。。。。。。。

“漫衍式”架构集中归纳综合了“反懦弱组织”具备的特点和优点，，，，，，，，在组织坚持一定稳固度的情形下，，，，，，，，一直塑造组织个性，，，，，，，，并以个性引发组织活力。。。。。。。�；；；；；康骶鲆橹匦那耙�，，，，，，，，让直接对接客户的作战小团队成为发号施令的“角色”，，，，，，，，并以此牵动内部销售、计划、交付流程，，，，，，，，这就是著名的“铁三角”作战模式。。。。。。。。借助前端小系统，，，，，，，，抵达提升后台运营效率及协同资源的目的。。。。。。。。

华为的这种作战模式也是受美军组织模式的启发。。。。。。。。美军有两个焦点线条，，，，，，，，一条军政（“养兵”）线，，，，，，，，主要认真对步队举行组织管理、军种训练、军种团结基础训练和后勤包管等。。。。。。。。一条军令（“用兵”）线，，，，，，，，认真对步队的作战妄想、指挥、协调、团结军事训练与演习等。。。。。。。。两条线相互制衡、互为增补，，，，，，，，搭起了整个美军的组织建制。。。。。。。。在军令流程中，，，，，，，，依据既定军事目的形成军事指挥机构与作战流程，，，，，，，，这条焦点流程只用兵，，，，，，，，不养兵，，，，，，，，一旦潜在目的酿成既定目的时，，，，，，，，这条流程连忙形成，，，，，，，，当既定目的消逝时，，，，，，，，军令流程消逝，，，，，，，，回归军政流程。。。。。。。。这种组织结构具有很强的无邪性，，，，，，，，不但做到了以目的为导向，，，，，，，，还能使美军能大能小，，，，，，，，成为一种可“变形”的军队。。。。。。。。

关于企业而言，，，，，，，，差别的团队（或个体）可以依据目的实现最优组合。。。。。。。。这种即时性的组合便成为一个集成化团队，，，，，，，，提高了整个组织的运作效率，，，，，，，，这就是所谓的“去中心化”，，，，，，，，也被称为“即插即用”的漫衍式组织架构。。。。。。。。

让闻声炮声的人召唤炮火。。。。。。。。去中心化，，，，，，，，就是打响班长的战争，，，，，，，，让员工凭证流程机行动战，，，，，，，，这样才华支持十几万人这么重大的组织像小公司一样无邪高效，，，，，，，，捉住市场机会，，，，，，，，快速决议。。。。。。。。此次华为面临美国政府打压，，，，，，，，“反懦弱组织”的强概略现的淋漓尽致：除了最高层加入�；；；；；Χ�，，，，，，，，大都管理层和十几万员工依然按固有的节奏有序事情，，，，，，，，险些看不到忙乱与担心，，，，，，，，这就是“反懦弱组织”在转变和�；；；；；矍暗牡浞短卣骱颓扛怕韵帧！�。。。。。。

结语：

没有一个冬天不会已往，，，，，，，，没有一个春天不会到来。。。。。。。。我们坚信，，，，，，，，疫情事后，，，，，，，，中国的企业界将会迎来一个生气勃勃的春天。。。。。。。。

作者：孟德强、凯时ks888管理咨询集团常务副总裁，，，，，，，，凯时ks888厘革研究院执行院长、凯时ks888商学院执行院长、流程咨询BG总司理、工信部专家库成员。。。。。。。。

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